Les employeurs belges restent en tête en matière d'externalisation de la gestion des salaires

Près des trois quarts des employeurs belges (73 %) souhaitent externaliser à la fois leurs logiciels de paie et leurs services de paie d'ici trois ans. À l'heure actuelle, 68 % d'entre eux le font déjà, contre 59 % en 2024. L'externalisation de la gestion des salaires est donc en hausse. Plus de la moitié des employeurs (57 %) ont désormais recours à des Managed Payroll Services (MPS), contre 47 % en 2024. Cela signifie qu'ils combinent des logiciels externes avec un accompagnement partiel par des experts externes. Environ 10 % externalisent entièrement la gestion des salaires, et un sur six prévoit de le faire d'ici trois ans. SD Worx passe en revue les principales priorités en matière de paie. Ces résultats sont tirés d’une nouvelle étude de SD Worx, le principal fournisseur européen de solutions RH et de paie, basée sur une enquête menée auprès de 5 936 responsables RH et 16 500 travailleurs dans seize pays européens, dont 335 employeurs belges et plus de 1 000 travailleurs belges.

En Belgique, ce sont les Managed Payroll Services (MPS) qui ont le plus de succès : 57 % des entreprises belges utilisent un logiciel externe avec un accompagnement partiel par des experts externes. En Europe, cette moyenne s'élève à 44 %. 58 % des employeurs belges prévoient d'adopter ce modèle dans les trois prochaines années. L'externalisation complète gagne également du terrain : aujourd'hui, en moyenne 6 % des entreprises européennes externalisent entièrement leur gestion de paie, et ce chiffre devrait passer à 10 % d'ici 2029. La Belgique en est déjà à 10 % et fait partie des pays où la croissance attendue est la plus forte : cette part devrait atteindre 16 %, tout comme en Finlande, en France et aux Pays-Bas.

En Belgique, 13 % des entreprises gèrent encore entièrement elles-mêmes le calcul et l'administration de la paie – la moyenne européenne s'établit à 19 %. Seules 6 % combinent un logiciel de paie interne avec des collaborateurs externes, tandis que 14 % utilisent une solution SaaS, dans laquelle les équipes internes s'appuient sur des logiciels de paie spécialisés fournis par des prestataires externes. 

En Belgique, les systèmes intégrés aux services RH, aux finances, à la gestion du temps ou aux plateformes de rémunération figurent en tête de liste des principales priorités en matière de paie, pour près d'un quart des employeurs (24 %). Les systèmes en libre-service destinés aux employés arrivent en deuxième position, avec 22 %. Ils permettent à davantage d'employés de consulter plus facilement leurs fiches de paie ou d'accéder aux demandes de congés. Aujourd'hui, 29 % des travailleurs belges n'y ont pas encore accès, contre 34 % qui en bénéficient déjà. Les initiatives en faveur de la transparence salariale (par exemple, l'analyse des écarts salariaux, des fiches de paie claires, des informations sur les collaborateurs) arrivent presque au même niveau (avec 21 %) – elles forment ensemble un top 3 évident.

Les connaissances internes des collaborateurs chargés de la paie restent également importantes pour une partie des employeurs (19 %), tout comme l’amélioration de l’analyse des données de paie pour obtenir des informations sur le personnel et l’entreprise (également 19 %). Ensemble, elles complètent le top 5 des priorités belges en matière de paie. Le renforcement de la conformité et l'adaptation aux nouvelles réglementations en matière de travail ou de fiscalité, ainsi que le renforcement de la gestion de la paie et l'alignement sur la stratégie d'entreprise restent également importants, avec 18 % des employeurs dans chaque cas.

Autre fait marquant : 17 % des employeurs belges prévoient d'investir davantage dans l'IA pour les processus de gestion de la paie d'ici 2026. Ils accordent tout autant d'importance à l'amélioration de la confidentialité des données de paie et à la cybersécurité (17 %). Au niveau européen, l'IA est principalement utilisée pour l'enregistrement du temps de travail et le suivi des présences (31 %), ainsi que pour le reporting et l'analyse (28 %). En Belgique, on retrouve les deux mêmes priorités (31 % chacune), suivies d'une part par la planification et la gestion des horaires du personnel (par exemple, prévisions des besoins en personnel basées sur l’IA et plannings automatisés) avec 28 %, et d’autre part le  soutien RH (par exemple, le traitement des questions des collaborateurs, le libre-service pour les demandes liées aux RH avec 27 %), deux domaines dans lesquels nous sommes légèrement en tête.

L'externalisation de la paie à un prestataire externe figure également parmi les 12 priorités : 15 % des entreprises s'y attelleront d'ici 2026, même si la Belgique figure déjà parmi les pionniers en matière d'externalisation.

SD Worx, l'un des principaux prestataires européens de services RH et de gestion de la paie, accompagne les organisations de toutes tailles dans leurs défis en matière de ressources humaines et de gestion de la paie. Afin de rester à l'écoute tant des employeurs que des travailleurs, SD Worx mène régulièrement des enquêtes approfondies dans toute l'Europe. La dernière étude en date, intitulée « HR & Payroll Pulse », fournit aux organisations des informations précieuses pour ajuster leur stratégie RH et de paie et se préparer pour l'avenir.

L'enquête a été menée entre le 27 janvier et le 20 février 2026 dans 16 pays européens : Belgique, Allemagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Croatie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Roumanie, Serbie, Slovénie, Espagne, Royaume-Uni et Suède, par le SD Worx Research Institute. Au total, 5 936 décideurs RH et 16 500 employés ont été interrogés. Les résultats donnent une image représentative du marché du travail dans chaque pays.