Comment PTS Belgium trouve une solution RH pour chaque collaborateur, sans service RH interne

Pourquoi une seule approche RH ne fonctionne-t-elle pas dans une entreprise familiale ?

Avec des ouvriers, des employés, des techniciens, des ingénieurs et des collaborateurs à différentes étapes de leur vie professionnelle, la gestion RH devient rapidement complexe. Chaque profil s’accompagne de règles, de questions et d’une administration spécifiques.

« Une seule approche RH ne convient pas à tout le monde. Chaque collaborateur a sa propre situation, ses questions et ses besoins. »

Chez PTS, cela concerne notamment des situations telles que :

• la reprise progressive du travail après une période de maladie ;
• les collaborateurs expérimentés qui continuent à travailler après l’âge de la pension ;
• le chômage temporaire pour raisons économiques ;
• le congé de maternité et l’écartement du travail ;
• l’occupation internationale.

Pourquoi vaut-il mieux vérifier deux fois un délai de préavis ? 

Certaines questions semblent simples alors qu’elles ne le sont pas.

« Parfois, une question paraît simple, mais son impact peut être considérable. Nous avons déjà eu une question concernant un délai de préavis. En ligne, nous avions trouvé sept semaines, mais après vérification auprès de SD Worx, il s’est avéré qu’il fallait compter onze semaines. Cela fait évidemment une grande différence. »

Quatre semaines d’écart dans un délai de préavis ont des conséquences directes sur le coût d’un licenciement et sur la validité juridique de la procédure. Une réponse trouvée en ligne est rarement adaptée à l’ancienneté, au statut et au secteur d’un collaborateur spécifique.

Comment organiser une reprise progressive du travail après une maladie ?

L’un des collaborateurs de PTS n’était plus en mesure de reprendre un emploi à temps plein après une période de maladie. Une solution a été recherchée afin qu’il puisse reprendre partiellement le travail sans compromettre son rétablissement.

SD Worx et les organismes concernés ont aidé à mettre en place un régime de travail adapté, correctement intégré dans le système. Le calcul des congés a également été ajusté automatiquement, afin que le collaborateur et l’employeur disposent toujours d’informations exactes. C’est souvent l’aspect le plus sous-estimé : non pas l’accord lui-même, mais son impact sur la rémunération et le solde de congés.

Comment conserver plus longtemps les collaborateurs expérimentés ?

PTS collabore volontairement avec des travailleurs plus âgés qui souhaitent continuer à mettre leur expérience au service de l’entreprise. L’un des collaborateurs a 75 ans et travaille toujours activement au sein de l’organisation. L’entreprise souhaite préserver ces connaissances aussi longtemps que possible.

Pour une entreprise familiale où la continuité est essentielle, il ne s’agit pas d’une faveur, mais d’un choix stratégique. Trente années de savoir-faire dans la construction de machines se trouvent dans l’expérience des personnes, pas dans les manuels.

Qu’en est-il des dossiers exceptionnels, comme l’écartement du travail pendant la grossesse ? 

Certaines situations sont tellement rares qu’aucune expérience interne n’existe dans l’entreprise. PTS a ainsi bénéficié d’un accompagnement concernant le congé prophylactique pendant la grossesse, un sujet avec lequel la direction était peu familière.

C’est précisément le type de dossier dans lequel une petite entreprise n’a ni le temps ni les ressources pour se spécialiser, alors qu’une erreur peut avoir des conséquences importantes pour la collaboratrice concernée.

D’un calendrier papier à une solution en self-service

Autrefois, une grande partie de l’administration était réalisée manuellement. Les congés étaient enregistrés sur un calendrier papier où chaque collaborateur disposait d’une couleur spécifique. Une absence devait être coloriée manuellement.

Aujourd’hui, les collaborateurs peuvent consulter eux-mêmes leur solde de congés, introduire des demandes de congé et vérifier dans le calendrier d’équipe qui est présent. Les jours de télétravail sont également visibles pour les collègues. Pour la direction, cela signifie moins d’administration et davantage de visibilité.

Résultat : chaque situation est correctement suivie

Aujourd’hui, PTS Belgium a la certitude que chaque situation RH est gérée correctement, même lorsqu’elle est complexe. Les collaborateurs savent toujours combien de jours de congé il leur reste. Les responsables gardent une vue d’ensemble. Et lorsqu’une question se pose, ils disposent d’un interlocuteur fixe qui connaît l’entreprise et son contexte.

Le collaborateur de 75 ans peut continuer à travailler. Un collaborateur en incapacité partielle de travail peut continuer à apporter sa contribution. Et les nouveaux collaborateurs bénéficient d’une expérience RH professionnelle dès leur arrivée.

« Nous voulons garder nos collaborateurs à bord. Non pas parce qu’ils appartiennent à une catégorie particulière, mais parce qu’ils apportent une réelle valeur à notre entreprise. Grâce à la combinaison d’outils digitaux et de l’expertise de SD Worx, nous pouvons trouver une solution pour chaque situation. »

Cela permet à la direction de se concentrer sur ce qu’elle aime faire avant tout : construire des machines innovantes.

Questions fréquentes sur les RH dans une entreprise familiale

Qu’est-ce qu’une reprise progressive du travail ?

La reprise progressive du travail permet à un collaborateur en incapacité de travail de reprendre partiellement une activité professionnelle tout en conservant une partie de ses indemnités. L’autorisation du médecin-conseil de la mutuelle est nécessaire. Le temps de travail, la rémunération et les droits aux congés doivent ensuite être correctement recalculés, ce qui constitue généralement la partie la plus exigeante du suivi.

Un collaborateur peut-il continuer à travailler après l’âge de la pension ?

Oui. Chez PTS Belgium, un collaborateur de 75 ans est toujours actif. Une personne qui perçoit une pension légale et qui remplit les conditions liées à l’âge ou à la carrière peut exercer une activité professionnelle complémentaire sans limite de revenus. Le contrat de travail et les cotisations sociales restent toutefois soumis à des règles spécifiques. Il est donc recommandé de faire analyser chaque situation concrète.

Qu’est-ce que le congé prophylactique ou l’écartement du travail pendant la grossesse ?

Lorsqu’une collaboratrice enceinte est exposée à certains risques dans l’exercice de sa fonction, elle peut être temporairement écartée de cette fonction. Cela peut se faire par une adaptation du travail ou par un écartement complet avec indemnisation. Le conseiller en prévention-médecin du travail évalue le risque et détermine la mesure appropriée.

Comment calculer correctement un délai de préavis ?

Le délai de préavis dépend de l’ancienneté, du statut du collaborateur, de la partie qui met fin au contrat et parfois d’accords sectoriels spécifiques. Les tableaux généraux disponibles en ligne donnent donc souvent une réponse incorrecte pour un dossier particulier. Chez PTS Belgium, sept semaines avaient été trouvées en ligne, alors qu’après vérification, le délai correct était de onze semaines.

Quels sont les avantages de l’enregistrement digital des congés pour une petite entreprise ?

Les collaborateurs introduisent eux-mêmes leurs demandes de congé et consultent leur solde ainsi que le calendrier de l’équipe. Cela supprime le suivi manuel, évite les discussions sur le nombre de jours restants et offre aux responsables une meilleure visibilité sur les effectifs disponibles. Chez PTS, cette solution a remplacé un calendrier papier où chaque collaborateur était représenté par une couleur différente.