SD Worx nous aide à passer de l’expertise comptable au conseil »

DFW Accountants & Adviseurs a commencé sous le nom De Factuurwinkel. « Un nom accessible pour les entrepreneurs débutants » souligne Fabrizio. « Avec votre argent, vous allez à la banque et avec vos factures, chez De Factuurwinkel. Cela se passait très bien, mais il y a quelques années, nous avons entendu des clients dire que le nom les empêchait parfois de nous recommander. »

« Nous avons opté pour un nouveau nom, sans abandonner complètement l’ancienne identité. Et cela a fonctionné : depuis le rebranding en 2020, nous avons beaucoup évolué. Les clients qui ont des questions plus complexes viennent aussi nous voir. De ce fait, nous nous concentrons encore davantage sur le conseil. »

Malgré la croissance rapide, DFW continue de miser fortement sur les liens étroits avec ses clients. « Ils arrivent chez nous à la recherche d’un contact personnel. Ici, vous discutez encore directement avec le gestionnaire de dossier, c’est un grand atout. »

« J’ai été moi-même stagiaire ici, mais après une formation complémentaire, j’ai d’abord commencé à travailler dans un plus grand bureau. Mais en tant que travailleur, j’avais moins d’autonomie qu’ici en tant que stagiaire. C’est pourquoi je suis revenu travailler chez DFW après six mois. Deux ans plus tard, je suis devenu partenaire. Pour les travailleurs aussi, c’est donc une bonne chose : vous avez ici plus rapidement des chances de faire vos preuves. »

« Désormais, nous aidons non seulement les entrepreneurs débutants, mais nous comptons aussi de grandes chaînes dans notre portefeuille de clients. Un beau défi pour nos gestionnaires de dossiers. La comptabilité est plus facile – surtout avec l’e-invoicing obligatoire à partir du 2026 – mais leur rôle est davantage basé sur la consultance personnelle. Heureusement, nous disposons de nombreux outils pratiques pour soutenir nos clients. »

 

« L’un d’entre eux est le Service aux dirigeants d’entreprise de SD Worx. Nous l’utilisons pour calculer le salaire des dirigeants d’entreprise. Des fonctionnalités pratiques s’y ajoutent en permanence. Un catalogue de voitures de société, par exemple. Vous introduisez le prix de base, choisissez une voiture et l’outil calcule immédiatement ce que vous conservez en net. Vous montrez ainsi facilement au client l’impact des différentes voitures. »

« Dans l’outil, vous pouvez contrôler tous les paramètres. Votre caisse d’assurances sociales, la taxe communale, l’impôt des personnes physiques… tout est inclus. Si un client pose une question, nous pouvons immédiatement lui donner une réponse complète. Je ne connais aucun outil aussi complet – nous l’utilisons pour tous nos clients, quel que soit le secrétariat social auquel ils sont affiliés. »

 

« Dans les outils de SD Worx, je peux facilement adapter les données. Je ne dois plus motiver ces adaptations : ils font confiance au fait que l’expert-comptable a raison. Comme il se doit. Autonomie et confiance : c’est la même base sur laquelle nous traitons nos clients. »