Petite équipe, grands enjeux RH

Une petite équipe ne signifie pas que les enjeux RH sont simples. Gehco combine plusieurs statuts, chacun avec sa propre logique de calcul. Les primes de fin d’année et le pécule de vacances ne se calculent pas de la même manière pour les employés et les ouvriers. La législation belge évolue par ailleurs en permanence. Sans service RH interne, Gehco ne peut pas raisonnablement suivre seul toutes ces règles.

Pour en savoir plus sur les différences entre statuts, découvrez quel statut choisir pour un nouveau collaborateur.

« Les RH et la paie, je les vois comme un véritable partenaire, pas comme un simple fournisseur de services. »

Le passage aux véhicules de société électriques a rendu cette complexité très concrète. Les difficultés ne concernaient pas les voitures elles-mêmes, mais les bornes installées au domicile des collaborateurs, la recharge en déplacement et les règles de remboursement. Gehco devait également trouver une formule de rémunération adaptée aux commerciaux sur la route. Enfin, le crédit-temps est devenu un dossier important lorsque deux collaborateurs ont souhaité s’occuper de leurs jeunes enfants.

SD Worx accompagne Gehco pour la paie, le self-service RH et le conseil sur mesure. Une interlocutrice attitrée connaît l’entreprise, ses collaborateurs et l’historique des dossiers. Olivier ne doit donc pas réexpliquer le contexte à chaque demande, ce qui accélère le traitement.

« Si je dois réexpliquer toute notre histoire à quelqu’un d’autre chaque fois, on perd trop de temps. Je ne trouve pas ça efficace. »

Une car policy adaptée à la réalité du terrain

Pour les véhicules électriques, SD Worx a aidé Gehco à élaborer une car policy couvrant la recharge à domicile, la recharge en déplacement et le remboursement des frais. Pour trois responsables commerciaux qui sillonnent le pays, ces règles doivent être claires et directement applicables.

« SD Worx nous a aidés à établir notre nouvelle car policy, en particulier pour la recharge électrique à domicile et sur la route. »

Une rémunération mieux adaptée

Sur les conseils de SD Worx, Gehco a remplacé les chèques-repas des commerciaux itinérants par une indemnité journalière. Cette solution s’est révélée plus avantageuse pour ce groupe précis, avec un effet direct sur le salaire net des collaborateurs concernés.

« C’était vraiment sur les conseils de SD Worx. »

Un crédit-temps organisé rapidement et correctement

Lorsque deux collaborateurs ont souhaité prendre un crédit-temps, l’interlocutrice attitrée a guidé Gehco étape par étape. L’accompagnement a pris en compte le point de vue de l’employeur comme celui du collaborateur, afin de traiter le dossier rapidement et correctement.

« Vicky nous a donné le bon conseil : commencez par ceci, puis faites cela. Nous avons réglé le dossier très vite. »

Du fax au tout-numérique

La collaboration a évolué avec la digitalisation. Alors que les documents arrivaient autrefois sur papier ou par fax, le processus est aujourd’hui entièrement numérique. Gehco utilise la paie du côté employeur et le self-service RH pour les collaborateurs, qui peuvent demander leurs congés et consulter leurs documents sur ordinateur ou smartphone.

La collaboration apporte surtout à Gehco du temps, de la sécurité et de la sérénité. L’entreprise reste en phase avec la législation en vigueur, peut appliquer rapidement les nouvelles règles et veille à ce que chaque collaborateur reçoive la bonne indemnité et la bonne rémunération. Grâce à l’interlocutrice attitrée et à l’expertise disponible, Gehco bénéficie de la force d’un grand partenaire RH tout en conservant une relation personnelle.

« Regardez du côté de SD Worx, même si vous pensez qu’ils sont trop grands pour vous. Même avec deux, trois, quatre ou cinq collaborateurs. N’allez pas chercher un partenaire RH plus petit qui n’aura peut-être pas toutes les connaissances. »

« Mais ce n’est pas une question de prix. C’est une question de service et de ce que vous obtenez pour ce prix. »

« Cela me procure une certaine sérénité, parce que je sais que SD Worx est un bon partenaire. »

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’une indemnité journalière et comment se compare-t-elle aux titres-repas ?

Une indemnité journalière est un remboursement forfaitaire de frais destiné aux collaborateurs qui travaillent en déplacement et mangent à l’extérieur. Pour les profils commerciaux souvent sur la route, elle peut être intéressante. Nous vérifions d’abord si le collaborateur peut en bénéficier et quel en est l’impact sur ses titres-repas. Certains employeurs combinent les deux. Si la question va plus loin, nous faisons appel à un consultant qui l’examine avec vous et propose éventuellement un autre avantage.

Que doit contenir une car policy pour les véhicules de société électriques ?

Une car policy définit notamment quels véhicules sont disponibles, qui reçoit une borne de recharge à domicile, comment la consommation à domicile est remboursée et ce qui se passe en cas de départ du collaborateur. Son contenu dépend fortement des besoins de votre entreprise : conduit-on aussi à l’étranger, la famille peut-elle utiliser le véhicule, etc. C’est pourquoi nos consultants l’examinent avec vous dans le cadre d’un conseil sur mesure. Ainsi, on évite toute discussion par la suite. Gehco a établi sa policy avec l’accompagnement de SD Worx.

Comment un collaborateur demande-t-il un crédit-temps pour s’occuper d’un enfant ?

Le collaborateur suit la procédure de crédit-temps : une demande auprès de l’employeur et une demande d’allocation auprès de l’ONEM. Le site de l’ONEM explique toutes les étapes, conditions et délais. Nous vous accompagnons, en tant qu’employeur, dans le suivi administratif.

Quelles sont les différences de paie entre ouvriers et employés ?

Le mode de calcul diffère notamment : pour un employé, on calcule en jours et en mois, pour un ouvrier en heures. Le pécule de vacances fonctionne aussi différemment. Les employés le reçoivent de l’employeur, les ouvriers via l’Office national des vacances annuelles. La différence va au-delà de la paie. Un consultant peut l’examiner plus largement avec vous, par exemple les différences entre fonds sectoriels et les avantages par commission paritaire, comme l’assurance hospitalisation et l’assurance groupe. Ce conseil constitue un service distinct. Découvrez aussi quel statut choisir pour votre nouveau collaborateur.

Un grand secrétariat social est-il intéressant pour une entreprise de moins de dix travailleurs ?

Selon Gehco, oui. Une petite entreprise est confrontée à la même législation et aux mêmes dossiers qu’une grande, mais sans capacité RH interne pour les suivre. L’envergure du partenaire détermine l’expertise disponible ; l’interlocuteur attitré détermine si cette expertise est aussi perçue comme une proximité.