SD Worx helpt ons te groeien van accountancy naar advies

DFW Accountants & Adviseurs begon als De Factuurwinkel. “Een laagdrempelige naam voor startende ondernemers”, licht Fabrizio toe. “Met je geld ga je naar de bank, met je facturen naar De Factuurwinkel. Dat liep heel goed, maar enkele jaren geleden hoorden we van klanten dat de naam hen soms tegenhield om anderen naar ons door te verwijzen.”

“We hebben gekozen voor een nieuwe naam, zonder de oude identiteit helemaal af te werpen. En dat heeft gewerkt: sinds de rebranding in 2020 groeien we erg hard. Ook komen klanten met complexere vragen bij ons. Daardoor komt onze focus nog meer op advies te liggen.”

Ondanks de snelle groei blijft DFW hard inzetten op de nauwe band met de klanten. “Ze komen bij ons terecht op zoek naar een persoonlijke klik. Hier spreek je nog rechtstreeks met de dossierbeheerder, dat is een grote troef.”

 

“Ikzelf liep hier ooit stage, maar na een vervolgopleiding ben ik eerst aan de slag gegaan bij een groter kantoor. Maar daar kreeg ik als werknemer minder autonomie dan als stagiair hier. Daarom ben ik na een halfjaar opnieuw bij DFW aan de slag gegaan. Twee jaar later werd ik partner. Ook voor werknemers is dat persoonlijke dus een goede zaak: je krijgt hier sneller kansen om je te bewijzen.”

“Ondertussen helpen we niet enkel startende ondernemers, maar zitten er ook grote ketens in ons klantenportfolio. Een mooie uitdaging voor onze dossierbeheerders. Boeken gaat vlotter – zeker met de verplichte e-invoicing vanaf 2026 – maar hun rol verschuift naar persoonlijke consultancy. Gelukkig hebben we heel wat handige tools om hen te ondersteunen.”

 

“Eén daarvan is de SD Worx Bedrijfsleidersservice. Die gebruiken we om het loon van bedrijfsleiders te berekenen. Al komen er voortdurend handige features bij. Een bedrijfswagencatalogus, bijvoorbeeld. Je geeft de basisprijs in, kiest een wagen en de tool berekent meteen wat je netto overhoudt. Zo toon je de klant makkelijk wat de impact van verschillende wagens is.”

“In de tool kun je alle parameters controleren. Je sociaal verzekeringsfonds, de gemeentebelasting, personenbelasting … alles zit er meteen in. Als een klant een vraag stelt, kunnen we hem meteen een volledig antwoord geven. Ik ken geen enkele tool die zo volledig is – we gebruiken hem voor al onze klanten, ongeacht het sociaal secretariaat waar ze bij aangesloten zijn.”

 

“In de tools van SD Worx kan ik de data makkelijk aanpassen. Ik hoef die aanpassingen ook niet te motiveren: ze vertrouwen erop dat de accountant gelijk heeft. En zo hoort het. Autonomie en vertrouwen: het is dezelfde basis waarop wij met onze klanten omgaan.”