Trouwe payroll- en hr-partner van BDP International

Decennialang samenwerken … dan smeed je automatisch banden. En die persoonlijke toets maakt het blijkbaar erg fijn en efficiënt samenwerken met SD Worx. Kim Stoelen, sinds 2008 HR Manager bij BDP International, vertelt hier meer over. Zij kon bij haar start voortbouwen op een stevige fundering: toen stond SD Worx al twintig jaar in voor de payroll van dit toonaangevende expeditiebedrijf in Antwerpen. Never change a winning team?

Historisch gegroeid

Hoewel het expeditiebedrijf in Antwerpen is gevestigd, wordt de payroll van BDP International verzorgd door het SD Worx-kantoor in Geel. “Het is een klein team met weinig verloop, waardoor ze ons bedrijf door en door kennen. Omgekeerd is het ook fijn dat ik altijd een bekend gezicht aan de andere kant van de lijn heb. Niets is hen te veel, we worden met de glimlach bediend. Zij zorgen gewoon erg goed voor ons, welverdiende pluimen!”, steekt Kim enthousiast van wal.

“Ook met het Legal-team van SD Worx hebben we regelmatig contact. Met al onze vragen kunnen we er terecht en worden we goed geholpen. Ook zij maken het verschil! Die twee telefoonnummers ken ik vanbuiten (lacht). Daarnaast kom ik soms ook met de teams van andere afdelingen in contact, omdat we warrants en tijdregistratie via SD Worx hebben, bijvoorbeeld. Of omdat we ook voor onze sociale verkiezingen een beroep op hen doen.” 

Ook al maakt de digitalisering vele processen makkelijker, sneller, foutlozer en efficiënter, de menselijke inbreng blijft essentieel. “Vroeger hielden we het verlof manueel bij in een spreadsheet. Oldschool, maar het had ook voordelen. Zo merkte ik sneller vergetelheden op. Een koppel medewerkers waarvan er maar bij een van de twee verlof stond ingegeven, terwijl ik wist dat ze samen op reis waren, bijvoorbeeld. Of een ziekteperiode die er nog niet in was aangeduid. Zelf even updaten en het was in orde”, herinnert Kim zich. “Met Protime, de tool voor tijdregistratie van SD Worx, is het belangrijk dat niet alleen de werknemer maar ook de leidinggevende de afwezigheid invoert. Dat wordt niet altijd even minutieus bijgehouden. Uiteindelijk komt dit wel in orde, uiteraard, maar het verloopt soms omslachtiger.”

Dat Kim de menselijke interactie en persoonlijke benadering verkiest, blijkt ook uit haar tevredenheid over de rondetafels die we een aantal keer per jaar organiseren. Kim: “Als ik kan, ga ik! Met zo’n 20-25 andere klanten uit de regio Antwerpen bespreken we dan enkele actuele hr-topics. Ontzettend boeiend, want we kunnen niet alleen vragen stellen aan experts, maar vooral ook ervaringen delen en gedachten uitwisselen met de andere deelnemers. Ook dit soort netwerkevents vind ik een meerwaarde van SD Worx.”

Ook al zijn BDP International en SD Worx al bijna vier decennia verbonden, toch is die samenwerking geen vanzelfsprekendheid. “Ik vind het goed om af en toe de markt op te gaan en te vergelijken. Misschien dat we elders wat goedkoper af zouden zijn, maar daarvoor gaan we niet zo’n grote verandering doorvoeren. De kwaliteit en uitstekende samenwerking blijven primeren”, beklemtoont Kim.

Wat brengt de toekomst op korte termijn? Kim: “Een deel van de 13e maand meer flexibel maken, zodat het nettovoordeel van de werknemers geoptimaliseerd wordt.”