Remondis kreeg met datagedreven verzuimbeleid grip op afwezigheid door ziekte
Hoog absenteïsme voelt vaak als een gegeven waar je weinig aan kan doen. Bij Remondis dachten ze daar anders over. Met een duidelijk beleid en de juiste data brachten ze structuur in hun aanpak en zagen ze het verzuim dalen.
Leestijd: 4 minuten
28 Juli 2026
Sectoren
Andere
Industrie & manufacturing
Aantal werknemers
250+ werknemers
Uitdagingen
Hr-administratie
An Struyf, HR Manager bij Remondis, deelt hoe haar team van buikgevoel naar een objectieve, datagedreven aanpak evolueerde. Benieuwd naar het volledige gesprek? Bekijk hieronder de webinar-opname
Wie is Remondis?
Remondis is een internationaal afvalverwerkend familiebedrijf, opgericht in Duitsland en sinds 2012 actief in België. Het bedrijf haalt afval op bij particulieren (in opdracht van steden en gemeenten) en verwerkt afval via eigen sites voor recyclage. In België telt Remondis ongeveer 400 medewerkers, een mix van arbeiders (80%) en bedienden (20%), verspreid over verschillende sites in Vlaanderen en Wallonië.
De uitdaging
De uitdaging: hoog verzuim, weinig grip
Toen An Struyf in 2023 aan boord kwam bij Remondis, was het verzuimpercentage een van de eerste signalen die opvielen. Het lag duidelijk boven het Belgisch gemiddelde, en de directie maakte er meteen een prioriteit van.
De impact was voelbaar op de werkvloer. Remondis' activiteiten, huis-aan-huisophaling en operationele verwerking, draaien op vaste rondes en planning die niet zomaar kunnen wachten. Als medewerkers uitvallen, moet dat werk opgevangen worden: met interimkrachten, of door extra druk op collega's die al voltijds inzetten. Dat risico op een neerwaartse spiraal, meer druk, en dus ook meer uitval, was voor Remondis het signaal om structureel in te grijpen.
Van beleid naar meten: het inzicht ontbrak
Een beleid op papier is één stap. Het opvolgen ervan is een andere. Al snel werd duidelijk dat Remondis meer nodig had dan het onderbuikgevoel dat er totdan toe leefde.
De bestaande rapportering vanuit het payrollpakket bleek te beperkt om het beleid goed te kunnen opvolgen. Er was te weinig overzicht, te weinig vergelijkingsmateriaal en te weinig stuurinformatie. Geen duidelijk zicht op het onderscheid tussen kort en lang verzuim, of op verschillen tussen sites. Het gevolg: gesprekken met medewerkers gebeurden nog te vaak op gevoel, in plaats van op basis van objectieve gegevens.
De oplossing
Een verzuimbeleid moest soelaas brengen
Samen met externe preventiedienst Mensura startte Remondis een traject op om tot een uniform, gedragen verzuimbeleid te komen. Via workshops op verschillende niveaus, van werkvloer tot directie, werkte ze een gedeelde visie uit. Met veel aandacht voor de rol van leidinggevenden in het gesprek met medewerkers.
De oplossing: rapportering op maat via SD Worx
Omdat SD Worx als payrollpartner van Remondis de loonverwerking al maandelijks verzorgt, lag de vraag voor betere rapportering voor de hand. Die data waren er al, betrouwbaar en correct, maar werden nog niet ten volle benut.
Op advies van de dossierbeheerder ging Remondis aan de slag met Insights Cloud, de Power BI-oplossing van SD Worx die verder gaat dan de standaardrapportering binnen een payrollpakket. Het traject verliep in duidelijke stappen:
- Intake: wat wil je precies weten, en wat is het ideale eindresultaat?
- Scope bepalen: starten vanuit de basis, in plaats van meteen alles te willen meten
- Dashboard bouwen: vertrekken vanuit drie kern-KPI's
- Testen en verfijnen: in nauwe samenwerking met SD Worx
Die drie kern-KPI's die Remondis maandelijks opvolgt:
- Verzuimpercentage (kort én lang verzuim)
- Frequentiegraad: hoe vaak een medewerker gemiddeld afwezig is
- Percentage nul-verzuim: bewust ook het positieve zichtbaar maken, niet alleen het probleem
Het resultaat: een visueel dashboard in Power BI, met filters tot op site- en zelfs persoonsniveau. Een stuk overtuigender voor de directie dan een Excel-lijst, en direct inzetbaar voor leidinggevenden.
Van cijfers naar actie op de werkvloer
Data alleen verandert niets. Het verschil zit in wat je ermee doet. Bij Remondis wordt de rapportering maandelijks gedeeld met leidinggevenden en directie, telkens net na de loonverwerking.
Leidinggevenden krijgen daarbij niet alleen cijfers, maar ook ondersteuning om het gesprek met medewerkers aan te gaan: net het onderdeel waar sommigen voorheen twijfelden. Door leidinggevenden van verschillende sites met elkaar in contact te brengen, leerden ze van elkaars aanpak en groeide het comfort om dat gesprek te voeren.
Het resultaat
Resultaat
Sinds de invoering van het beleid en de bijhorende rapportering zag Remondis een duidelijke, aanhoudende daling van het verzuim. Die evolutie is het resultaat van een combinatie van factoren: een helder beleid, opgeleide leidinggevenden, en vooral objectieve data die het gesprek op de werkvloer ondersteunen in plaats van vervangen.
Blik op de toekomst
Remondis wil de rapportering verder uitbreiden naar een volwaardig HR-dashboard, met bijvoorbeeld verloopcijfers en opvolging van langdurige ziekte. Ook een koppeling met externe partners en meer proactieve signalen, zoals alerts bij langere afwezigheid, staan op de radar.
Wil jij ook grip krijgen op verzuim in jouw organisatie?
Benieuwd hoe datagedreven verzuimbeleid voor jouw bedrijf kan werken? Neem vrijblijvend contact op met onze experten.
