Van der Valk Hotel Gent: Flexibiliteit achter de schermen, gastvrijheid op de vloer

Met 260 kamers, drie restaurants en een bruisende eventsfeer vlak naast de Planet Group Arena, is Van der Valk Hotel Gent sinds de opening in 2021 uitgegroeid tot een vaste waarde in de Gentse horeca. Achter de schermen draait een kernteam van 160 vaste medewerkers, aangevuld met honderden flexibele krachten per maand. Bekijk de video en ontdek hoe het hotel omgaat met die mix van statuten en wat de voordelen hiervan zijn.

Studenten, extra’s en flexijobbers zorgen er mee voor dat gasten 7 dagen op 7, dag en nacht, de beste service krijgen. Die mix is cruciaal. Flexijobbers en studenten brengen nieuwe inzichten en energie mee, terwijl gepensioneerde krachten tonnen ervaring en maturiteit inbrengen. Voor HR Manager Laure de Winde is die diversiteit typerend voor de warme bedrijfscultuur van Van der Valk: “Of iemand nu vast, student of flexi-jobber is: iedereen krijgt dezelfde onboarding en waardering. Onze gasten voelen dat teamwork.”

Toch gaat zo’n flexibele organisatie gepaard met stevige administratieve uitdagingen. Planningen, Dimona’s, urenregistratie en loonadministratie moeten feilloos kloppen, want elke fout kost tijd en energie.

Daarom koos Van der Valk Hotel Gent voor de geïntegreerde samenwerking tussen Strobbo en SD Worx. Die combinatie zorgt ervoor dat de planning en de loonverwerking naadloos in elkaar overvloeien. Waar Laure vroeger bijna een week per maand kwijt was aan payroll, kost dat nu slechts één dag – mét een drastisch lagere foutenmarge.