Chez Bleckmann, la connaissance du néerlandais n’est pas obligatoire. Dès le processus de recrutement, ce sont les compétences et l’attitude qui priment, pas la langue parlée.
Comment garantir alors une collaboration efficace ? Volkwin : « Sur le terrain, plusieurs langues cohabitent, dont l’anglais. Nos responsables maîtrisent au moins une de ces langues pour communiquer avec tous leurs collaborateurs. De plus, nous essayons de travailler autant que possible sans avoir recours au langage. »
Pour cela, Bleckmann utilise des pictogrammes et des outils intuitifs, notamment pour le picking des commandes, avec des applications visuelles pour suivre les tâches et enregistrer les nouvelles commandes. Aucun mot n'est nécessaire.