En route pour les lauriers : 5 conseils qui rendront votre politique de formation plus efficace

Si vos collaborateurs évoluent, votre entreprise bénéficie de ce changement. À condition qu'il y ait une correspondance entre votre offre de formation et vos objectifs organisationnels. C'est là la seule façon d'obtenir un résultat optimal.

Analysez régulièrement votre fonctionnement quotidien grâce à des entretiens d'évaluation. Vous comprendrez ainsi mieux où se situent les points problématiques au sein de votre organisation. Vos collaborateurs connaissent-ils suffisamment les réglementations en vigueur ? Comment se déroulent les contacts avec les clients ? Y a-t-il un manque d'information ou un excès d'information, à tel point qu'ils ne voient plus la forêt à travers les arbres ? Une fois les goulets d'étranglement inventoriés, vous pourrez choisir des formations concrètes qui donneront des résultats rapides.

Tous les points à améliorer ne nécessitent pas une formation spécifique. Parfois, l'élaboration d'une procédure, une concertation interne avec un collègue, une réunion de rétroaction... suffisent. Une formation est-elle appropriée, par exemple, pour maîtriser des compétences particulières ou connaître une nouvelle législation ? Déterminez le point à améliorer qui devra être traité en premier.

Apprentissage en ligne, apprentissage mixte, formation sur le tas, formation en entreprise.... il existe aujourd'hui de nombreuses formes d'apprentissage, chacune ayant ses points forts et ses points faibles. Selon le sujet, les connaissances préalables et les préférences personnelles de vos collaborateurs, certaines formes d'apprentissage sont plus adaptées que d'autres. Est-il préférable pour votre collaborateur de bénéficier de séances individuelles ou d’apprendre d'autres personnes ? Choisissez la méthode d'apprentissage appropriée pour chaque formation.

La formation donne-t-elle les résultats escomptés ? Vérifiez si elle répond aux attentes et ajustez ce qui doit l’être dans le cas contraire. Vous éviterez ainsi qu'une mauvaise formation ne soit contre-productive pour des collaborateurs motivés. Ne vous fiez pas uniquement à l'évaluation finale formelle. Renseignez-vous sur le vécu de chaque travailleur et déterminez si vous remarquez des résultats concrets dans le travail au quotidien. Dans le scénario idéal, la formation débouche sur une situation gagnant-gagnant !

Sachez que tous les collaborateurs ne sont pas d'emblée enthousiastes lorsqu'une formation est annoncée. Ils n'en ressentent en effet pas toujours le besoin. Montrez-vous convaincant. Informez-les de la valeur ajoutée de la formation, tant pour eux-mêmes que pour l'entreprise.