Business Process Outsouring (BPO): farmareus Roche Diagnostics wint 6 dagen per maand voor strategische taken

5 juli 2018 - Door Ria Vermeir - Leestijd: 4 minuten
Outsourcing Loonadministratie Strategische HR Customer case

Payrolladministratie is een tijdrovende zaak. Dat ondervond ook Roche Diagnostics, ‘s werelds grootste biotechonderneming. HR Director Christophe Becquart: “Er was nood aan slimme inzichten van HR om de groei van ons bedrijf in goede banen te leiden. Maar om een strategische gesprekspartner voor de business te worden, moesten we tijd vrijmaken om in onze data te duiken. Dankzij BPO hebben we die nu.”

Roche Diagnostics outsourcing BPO uitbesteden SD Worx

Vandaag heeft Roche Diagnostics Belgium een 180-tal werknemers in dienst in de vestiging in Vilvoorde. Wereldwijd telt de Roche-groep zo’n 90.000 medewerkers. De loonadministratie verliep er al 20 jaar feilloos, maar er was nood aan meer tijd voor strategische taken. Christophe: “Bij Roche pionieren we in de gezondheidszorg door producten te leveren die aangepast zijn aan de behoeften van specifieke patiëntengroepen. Deze gepersonaliseerde aanpak willen we ook graag intern uitdragen. Daarvoor moest HR evolueren naar een ‘people practice’: door slim gebruik te maken van de data die we hebben, flexibeler inspelen op de noden van de business.”

Om dat effectief waar te maken, gaf het bedrijf het payrollproces en de verantwoordelijkheid ervoor helemaal in handen van SD Worx. Door de loonberekening en -administratie integraal uit te besteden, heeft het team van Roche Diagnostics nu de nodige ademruimte om een versnelling hoger te schakelen: “Dankzij de vrijgekomen tijd kunnen we werk maken van HR-analytics. Met die inzichten voeden we mee de discussies met de teamleaders. HR komt nu meer op de voorgrond en zo is iedereen bewuster van het belang van een doordacht personeelsbeleid.”

Van een volle week naar één dag voor payroll

Binnen de vier maanden nam SD Worx het payrollbeheer volledig op zich. Resultaat: de loonberekening en administratie errond nemen nu amper één dag per maand in beslag, terwijl dit er vroeger zeven waren.

Comp&Ben-specialist bij Roche Diagnostics Catherine Vrebos, die het hele project met SD Worx uitrolde, is opgetogen. “Vanaf de opstart voelde het goed aan: de persoonlijke begeleiding, grondige analyse en de gestructureerde gang van zaken stelden me meteen gerust. Tijdens interne communicatiesessies lichtte het SD Worx-team alle wijzigingen en optimalisaties toe." 

De efficiëntie van digitalisering

Via het digitale platform ‘Myworkandme’ hebben alle werknemers nu toegang tot hun loonbrieven en andere documenten. “Er is minder papier en geloop: doktersattesten, bijvoorbeeld, kunnen daar worden opgeladen” aldus Christophe.

Dit digitale archief betekent ook een serieuze tijdswinst voor de HR-medewerkers. Christophe: “Eerst en vooral is er minder manueel administratief werk. Daarnaast hebben we alles binnen handbereik om de rapporten op te maken die de teammanagers helpen bij hun analyses en gesprekken.” Op basis van de ‘holiday running ratio’ krijgt het team bijvoorbeeld een goed overzicht op verlofopname en kunnen ze de werk-privébalans in de gaten houden.” 

Continuïteit gegarandeerd

“Onze medewerkers zijn heel tevreden,” vervolgt Christophe. “Door de payroll aan SD Worx toe te vertrouwen, zijn ze niet meer afhankelijk van één persoon. We hebben volledige gemoedrust dat dit foutloos gebeurt. De continuïteit is ook gegarandeerd: alle elementen zijn stevig gedocumenteerd.” 

Roche Diagnostics SD Worx outsourcing uitbesteden HR analytics

Klaar voor de toekomst

“Bij SD Worx is onze payroll in goede handen. We kunnen rekenen op de expertise van meerdere specialisten”, voegt Catherine nog toe. “Ze denken voortdurend met ons mee. Zo ontwikkelden ze een template op maat waarmee we perfect loonsverhogingen kunnen simuleren. Een overzicht van alle loonelementen vergemakkelijkt onderhandelingen met medewerkers en sollicitanten.”

“Bovendien zijn we helemaal mee met de nieuwste regelgeving en innovatieve oplossingen. Of het nu gaat om ‘cash for car’ of een flexibel verloningsplan, ondersteund door SD Worx-specialisten kijken we zelfverzekerd naar de toekomst. Onze HR-afdeling zal nieuwe projecten voortaan van in het begin in de juiste richting sturen,” besluit Christophe tevreden.

Uitbesteed is welbesteed

Kortom: In plaats van alles zelf te blijven doen, kunt u vele facetten van uw personeelsbeleid uitbesteden aan een gespecialiseerde externe partij. Dat werkt niet alleen sneller en efficiënter, een partner kan uw personeelszaken ook naar een hoger niveau tillen. Ze hebben specialisten in huis die u helpen bij elk aspect van HR én uw werk lichter te maken.

HR benchmarks payroll outsourcing sociaal secretariaat


Schrijf u in op onze nieuwsbrief

Je krijgt de nieuwsbrief elke 2 weken & kan op elk moment uitschrijven. 

Op zoek naar meer informatie?

Contacteer SD Worx

Volg de SD Worx Community