Opbouwend confronteren

Aanspreken op prestaties en resultaten: agressief of assertief?

Specialisatiedag gespreks- en gedragsvaardigheden.

Inschrijven
  • Antwerpen, Elewijt-Zemst
  • 23 mei 2019, 17 okt 2019
  • € 745
  • Nederlands
  • Opleiding in groep
    Opleiding op maat
  • 1 dag
  • KMO portefeuille

Deze opleiding op maat van uw bedrijf?

Vraag een offerte

Doel

Tijdens deze specialisatiedag werkt u aan gespreks- en gedragsvaardigheden waardoor u in de omgang met medewerkers, collega’s, klanten, leveranciers,… de gewenste werkdoelstellingen kan bereiken. Door inzicht te krijgen in uw eigen communicatiestijl en door er bewust mee om te gaan, krijgt u immers meer greep op de manier waarop anderen reageren. Op die manier leert u (zelfs in moeilijke situaties) op een positieve manier uiting te geven van uw mening.

Doelgroep

Deze training richt zich tot iedereen die op zoek is naar de juiste houding en vaardigheden om anderen (medewerkers, collega’s, klanten, leveranciers,…) aan te spreken op gedrag of prestaties.

Aanpak

De opleiding verloopt volledig in workshopvorm. U werkt uitsluitend rond herkenbare en grotendeels door uzelf aangebrachte cases. Vanuit die cases worden een aantal inzichten opgebouwd die verder worden ingeoefend.

Programma

De volgende topics komen aan bod:

  • Confronteren in een ruimere communicatie-context
  • Begrippen subassertiviteit, agressiviteit en manipulatie?
  • Wat houdt assertiviteit in? (werkmodel)
  • Wat is de eigen persoonlijke stijl?
  • Vuistregels omtrent aanspreken/confronteren
  • Do’s en don’ts
  • Ik-boodschappen
  • Luistervaardigheid en vraagstellingstechnieken
  • Feedbacktechnieken
  • Non-verbale communicatie
  • Gespreksvoorbereiding en -structurering

Trainer(s)

Geert Pieters 172x115

Geert Pieters - Trainer voor SD Worx

Geert is zelfstandig trainer voor SD Worx en een bevlogen trainer/coach die met groot respect voor de individuele eigenheid mensen inspireert en laat groeien.


Prijs: € 745

Prijzen exclusief BTW.

Documentatie, koffie en lunch zijn inbegrepen.

Inschrijven

Subsidies

Geniet tot 30% of 40 % korting via de KMO-portefeuille
Deze opleiding komt in aanmerking voor bovenstaande aantal opleidingsuren. Vergeet niet uw aanvraag bij de KMO-portefeuille in te dienen binnen de 14 dagen na de startdatum van de opleiding. Ons erkenningsnummer: DV.O105496. Meer info en de voorwaarden: www.kmo-portefeuille.be


Getuigenissen

Met dergelijke achtergrond verbetert de algemene werksfeer/houding. Lars Smolderen Fluxys

Dit is een heel interactieve en praktisch bruikbare opleiding.

Liesbeth Vanderloock Hema Belgie
Deze opleiding is eigenlijk nuttig voor iedereen die in team werkt. Sofie De Wolf Mediagenix