Voilà pourquoi je choisis SD Worx BPO


Qualité


Si vous externalisez vos processus du personnel à une tierce partie, vous exigez (et c'est logique) une garantie de la qualité. SD Worx vous la donne, évidemment ! Et plus encore :

  • Nos collaborateurs sont des experts qui ont tout pour vous garantir un service optimal. Nous utilisons des critères de sélection sévères, prévoyons un coaching intensif et organisons continuellement des formations supplémentaires.
  • Vous êtes soutenu par une équipe dynamique et investie composée en fonction de vos souhaits et besoins. Tous nos consultants travaillent de manière proactive et veillent à une bonne communication. Ils disposent d'un back-up fixe, pour qu’il y ait toujours quelqu’un pour vous aider. Votre équipe peut toujours faire appel aux collègues spécialistes au sein de SD Worx, formant pour vous un vaste back-office disposant d'expertise dans tous les domaines des RH.
  • SD Worx réalise régulièrement des sondages auprès de ses clients. Nous revoyons notre service sur la base des résultats.
  • Notre approche par projet phasée a déjà plusieurs fois prouvé son efficacité. Quelques atouts qui font la différence :
    • SD Worx organise régulièrement des réunions en groupe de pilotage afin de mener à bien votre projet.
    • Vous bénéficiez d'un reporting clair et uniforme sur la base de SLA et KPI.
    • Nous enregistrons tous les problèmes, contrôlons les temps de réalisation et apportons des corrections si nécessaires.
    • En cas de problèmes, un plan catastrophe détaillé garantit la continuité de votre service RH.

Un partenaire d'externalisation idéal


SD Worx a développé une approche ciblée qui fait de nous un partenaire d'externalisation idéal.

  • Sur le plan de la livraison : nous répondons facilement à vos besoins opérationnels quotidiens.
    • Nous répondons chaque jour à vos questions et aux besoins de toutes les parties concernées au sein de votre organisation.
    • Nous travaillons de manière rentable, flexible et qualitative.
  • Sur le plan des relations : nous harmonisons notre service en fonction de vos besoins et objectifs en constante évolution.
    • Nous développons une relation personnelle sur le long terme avec votre organisation et vos collaborateurs.
    • Nous prenons des accords et les fixons dans des contrats clairs.
    • Nous ambitionnons une situation win-win.
  • Sur le plan de la transformation : nous visons une amélioration continue pour votre organisation RH.
    • Nous recherchons avec vous de nouvelles solutions et techniques.
    • Nous concevons des solutions en fonction de vos défis spécifiques.
    • Si nous constatons des lacunes dans votre organisation RH (personnes, systèmes, processus…), nous établissons des solutions ciblées pour résoudre le problème.