Par "nous", nous entendons SD Worx People Solutions NV ("SD Worx"). SD Worx est le responsible de traitement de vos données personnelles pour ces activités. Lorsque vous avez choisi de recevoir plus d'informations sur nos services, si vous participez à l'un de nos événements ou si vous faites déjà appel à nos services, SD Worx People Solutions traitera vos données personnelles à des fins de marketing et de CRM. Le présent avis de confidentialité ne couvre pas les autres activités de traitement de SD Worx.
SD Worx Group NV
Attn.: Data Protection Officer
Brouwersvliet 2
2000 Antwerpen
Belgium
via email:
dataprotectionofficer@sdworx.com
Dans les sections suivantes de cet avis de confidentialité, nous expliquerons quelles données personnelles nous traitons à votre sujet pour nos activités de CRM et de marketing, et pourquoi. Nous préciserons également qui a accès à vos données personnelles et combien de temps nous les conservons. Nous vous indiquerons également quels sont vos droits individuels sur ces données personnelles et comment vous pouvez les exercer, ainsi que d'autres informations importantes.
Pour nos activités de CRM et de marketing, nous traiterons les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :
Nous pouvons collecter ces informations directement auprès de vous lors des RFI/RPF et des activités connexes, ou via des formulaires présents sur notre site web qui vous permettent de nous fournir vos coordonnées.
Nous n'utiliserons vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à nos activités de marketing et de gestion de la relation client, à l'envoi de bulletins d'information et à l'organisation de webinaires et/ou d'événements. Ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à réaliser une bonne gestion de la relation client et la livraison de matériel marketing, ou sur la base de votre consentement (par exemple, en choisissant explicitement de recevoir une newsletter sur nos services).
Dans cette section, nous voulons expliquer qui peut avoir accès à vos données personnelles, et pourquoi. En règle générale, nous veillons à ce que les personnes, nos fournisseurs ou d'autres tiers ne reçoivent ou n'aient accès qu'à ce qui est réellement nécessaire. Pour des raisons de clarté, nous distinguons deux types de destinataires : ceux qui font partie de SD Worx et ceux qui sont extérieurs à notre organisation.
SD Worx est une organisation mondiale. Notre division marketing comprend des membres de l'équipe situés dans notre entité à Maurice et en Suisse. Le transfert international de données personnelles vers l'île Maurice est couvert par des garanties supplémentaires, notamment des clauses contractuelles types qui peuvent être consultées ici. Le transfert international vers la Suisse est soutenu par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Pour le bon fonctionnement de nos activités de CRM et de marketing, nous faisons appel à plusieurs fournisseurs. Ces fournisseurs, également appelés sous-traitants, peuvent héberger vos données personnelles ou y avoir accès dans le cadre d'une campagne de marketing. Nous avons mis en place des contrats stricts pour nous assurer qu'ils protègent les données personnelles qu'ils reçoivent ou auxquelles ils ont accès. Ces parties sont les suivantes :
Pour soutenir le transfert international de données vers Salesforce.com, basé au Royaume-Uni, nous avons mis en place des garanties supplémentaires, appelées "clauses contractuelles standard", qui peuvent être consultées ici.
Nous veillons à ne pas conserver vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. En règle générale, vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou sont traitées. Dans certains cas, nous serons soumis à une obligation légale de conserver vos données personnelles pendant une période spécifique. À l'expiration d'une période de conservation, nous supprimerons ou rendrons anonymes, en toute sécurité, les données personnelles concernées par cette période.
La loi sur la protection des données vous accorde un certain nombre de droits. Nous souhaitons vous expliquer ici en quoi consistent ces droits et comment vous pouvez les exercer. Sous réserve du droit applicable, vous disposez des droits suivants :
Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, nous vous prions de contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l'adresse dataprotectionofficer@sdworx.com.
Il nous est utile, à vous comme à nous, que vous rendiez votre demande aussi précise que possible. Dans certains cas, nous pouvons vous contacter afin de vérifier votre identité. Ainsi, nous évitons que des données à caractère personnel ne tombent dans de mauvaises mains. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois après sa réception et la vérification de votre identité. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale. Vous trouverez une vue d'ensemble des autorités de l'UE sur ce site web, ce qui vous permettra de trouver les coordonnées des personnes à contacter.
Chaque fois que nous apporterons des modifications à nos activités de gestion de la relation client, nous mettrons à jour cet avis de confidentialité si nécessaire.
Cette version de notre avis de confidentialité a été publiée le 15 juin 2021