L’entreprise de services RH SD WORX a réalisé en 2006 une croissance d’anthologie. Les revenus totaux ont atteint 171 millions d’euros alors que le chiffre d’affaires a affiché une croissance de 12% pour s’élever à 129 millions d’euros. Le bénéfice en 2006 est de 35 millions d’euros, soit une embellie de 12,9% par rapport à 2005.
Ces superbes résultats traduisent les demandes accrues d’une approche pragmatique et intégrée des RH tant des PME, des grandes entreprises que du secteur public. Forte d’une expertise très pointue en tant que fournisseur de services RH globaux, du recrutement de 194 nouveaux collaborateurs et de la mise en œuvre d’une nouvelle technologie de l’information, SD WORX a enregistré une forte progression en 2006 en Belgique. Le développement du réseau régional de bureaux PME a aussi contribué dans une grande mesure à cette croissance.
Par ailleurs, SD WORX a conforté sa position sur le marché international des RH. L’entreprise a lancé en 2006 le PayCircle Network, un réseau de partenaires de qualité avec une représentation dans tous les pays européens où elle n’as pas de bureau. Pour encore renforcer davantage sa position sur le marché international, SD WORX projette d’ouvrir une agence en France dans un avenir proche ainsi que des bureaux au Royaume-Uni et en Allemagne à moyen terme. SD WORX a également élaboré en collaboration avec Microsoft un progiciel de gestion des rémunérations et des RH multinational de référence qui doit permettre d’encore mieux desservir tous ses clients européens. Enfin, SD WORX a encore consenti de nouveaux investissements dans son centre de services RH international d’Anvers.
Afin de soutenir sa croissance future en 2007, SD WORX recherche encore 200 nouveaux collaborateurs pour ses bureaux de Belgique et de l’étranger.
Résultats annuels impressionnants en 2006
SD WORX peut se féliciter d’une excellente année 2006. Le nombre total de clients est passé de 35 119 employeurs en 2005 à 37 763 employeurs en 2006. Le nombre de calculs de salaire est passé de 645 000 à 708 000 pendant la même période. En 2006, SD WORX a également renforcé les relations à long terme avec les clients existants, ce qui s’est traduit par des missions RH plus élaborées et plus étendues.
Ces évolutions ont entraîné une forte augmentation du chiffre d’affaires qui a atteint 129 millions d’euros, soit 12 % de mieux qu’en 2005. Par ailleurs, SD WORX a réalisé 10 millions d’euros de revenus financiers du patrimoine et 32 millions d’euros de revenus financiers d’exploitation. Les revenus totaux de 2006 atteignent ainsi 171 millions d’euros. Les bénéfices de l’année dernière s’élèvent à 35 millions d’euros, soit un bond de 12,9% par rapport à 2005.
SD WORX a continué à étoffer ses effectifs : de 1 140 en 2004, elle est passée à 1 265 en 2005 et 1 353 en 2006. En 2007, l’entreprise recherche 200 nouveaux collaborateurs pour un large éventail de fonctions tant en Belgique qu’à l’étranger.
« La réussite du déploiement de notre stratégie et le climat opérationnel favorable ont débouché sur un excellent résultat en 2006. La croissance concerne à la fois les activités du secrétariat social et celles de la division Consultance. L’année dernière, SD WORX a une fois de plus confirmé son expertise pointue dans tous les domaines de la gestion des ressources humaines, et ce grâce à notre équipe de collaborateurs enthousiastes », indique Jan van den Nieuwenhuijzen, Administrateur délégué de SD WORX.
Solutions RH intégrées sans frontières
Aujourd’hui, SD WORX est le troisième plus grand fournisseur de services de gestion des rémunérations en Europe et entend devenir le leader du marché des services de RH en Europe. À cet effet, SD WORX a développé une offre complète de services internationaux : « Legally compliant payroll », « HR embedded payroll » et « International payroll co-ordination ».
À l’exception des entreprises internationales, SD WORX constate que les activités des entreprises belges s’internationalisent de plus en plus. En effet, la moitié des grands clients de SD WORX disposent aujourd’hui de plusieurs implantations à l’étranger. Parallèlement à cette tendance, la demande de solutions RH intégrées au-delà des frontières – administration des salaires, gestion des ressources humaines et assistance socio-juridique – va croissante.
Croissance internationale des propres bureaux et réseau PayCircle
Afin de pouvoir répondre à cette demande accrue, SD WORX a investi dans une expansion géographique avec l’ouverture de propres bureaux en Europe de l’Ouest. En 2003, SD WORX a ainsi ouvert un bureau au Luxembourg et en 2005 aux Pays-Bas. Fin 2006, SD WORX offrait au Luxembourg des services de gestion des rémunérations et de RH à 402 employeurs, soi 9 010 salariés. SD WORX Nederland en a fait de même avec nos voisins septentrionaux pour 1.539 employeurs, soit 34.399 collaborateurs. Les deux filiales affichent une croissance constante conforme aux prévisions.
SD WORX entend ouvrir un bureau en France dans un avenir proche et projette d’en ouvrir autant à moyen terme au Royaume-Uni et en Allemagne.
En complément de ses propres bureaux en Europe de l’Ouest, SD WORX a lancé l’année dernière le PayCircle Network. Il s’agit d’un réseau de partenaires de qualité qui offre des services RH intégrés dans tous les pays européens où SD WORX ne dispose pas de bureaux propres. De cette manière, SD WORX peut desservir ses clients dans toute l’Europe. SD WORX entend étendre le réseau PayCircle en 2007 avec de nouveaux partenaires.
L’entreprise entend conforter sa position sur le marché international par le biais du réseau IAPA Tax & Legal et le réseau de recrutement Glasford.
SD WORX investit dans un centre de services international et dans une e-HR multinationale
Un autre pôle de croissance déterminant dans la stratégie internationale est le centre de services RH européen au siège central d’Anvers. Ce centre de services assure la coordination internationale de la gestion des rémunérations et d’autres activités RH. Ce centre de services emploie aujourd’hui 14 collaborateurs.
Un dernier axe de croissance décisif est le développement, en collaboration avec Microsoft, d’un progiciel exclusif de gestion des rémunérations et des ressources humaines à vocation multinationale. Cette application basée sur la technologie Microsoft permet pour la première fois de gérer les activités d’administration des salaires et de RH dans différents pays avec un seul progiciel. De l’input au rapportage… Le système est multinational et permet aux entreprises de centraliser leurs départements RH sans devoir utiliser une solution différente pour chaque pays. Dans ce contexte, SD WORX et Microsoft ont conclu un partenariat stratégique en 2006. Aujourd’hui, un premier projet pilote a été déployé chez VLM pour le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Belgique et le Luxembourg. Par le passé, VLM Airlines travaillait pour ces pays avec différents partenaires.
« Le secteur des RH subira ces prochaines années d’importantes évolutions structurelles. SD WORX entend être et rester un acteur de référence sur le marché de la HRM. Pour ce faire, elle veut rester autonome et se profilera davantage sur la scène internationale. Nous continuerons à nous concentrer, avec dynamisme et sens de l’équilibre, sur le développement de la qualité de nos services et infrastructures. Grâce au développement d’un logiciel multinational de gestion des rémunérations et des ressources humaines, nous pourrons anticiper encore plus efficacement les problématiques complexes du marché international du travail », indique Jan van den Nieuwenhuijzen.
Régionalisation et intégration, les deux piliers de la croissance en Belgique
En Belgique, les PME, grandes entreprises et organismes publics sont de plus en plus demandeurs d’une approche totale intégrant tous les aspects de la gestion des ressources humaines.
Aujourd’hui, SD WORX est leader du marché dans le segment des grandes entreprises et veut atteindre une position de marché dominante à moyen terme dans le segment des PME et du secteur public. Par ailleurs, l’extension et l’approfondissement de l’offre de conseils sont également des priorités décisives pour l’avenir.
- PME
Sur le marché des PME, SD WORX joue résolument la carte de la régionalisation. En 2006, SD WORX a investi dans l’élargissement de son réseau de bureaux PME avec le service « Proxy » spécifiquement adapté aux exigences des PME. L’année dernière, 18 bureaux étaient opérationnels, soit trois fois plus qu’en 2004.
De plus, le service « Proxy » est complété avec les nouveaux instruments de gestion, par exemple le positionnement du salaire. En 2006, 27 000 clients ont eu recours à l’expertise locale de SD WORX en matière de gestion des rémunérations et des RH, soit une augmentation de 2 000 clients par rapport à 2005.
- Grandes entreprises
Dans le segment en constante évolution et très concurrentiel des grandes entreprises, SD WORX est parvenue à encore agrandir sa part de marché l’année dernière. L’explication réside, entre autres, dans l’introduction réussie de son approche intégrée Full Circle, dans une augmentation du nombre de clients, une demande accrue de libre-service RH et des « managed payroll services » modulaires.
Full Circle est la vision RH de SD WORX qui gravite autour des résultats de l’organisation. Dans ce cadre, les processus RH (staffing, payroll, comp&ben, performance & development) sont cruciaux. Ils sont d’ailleurs également optimisés et harmonisés en continu. Par ailleurs, SD WORX considère également qu’un solide leadership est le moteur central d’une politique RH orientée résultats. En rassemblant des expertises en matière de RH – externalisation, automatisation, conseils, formation et recherche, SD WORX réalise une offre intégrée et un résultat durable pour ses clients.
De plus, des innovations dans le système de rémunérations des grandes entreprises sautent aux yeux. SD WORX continue ainsi à plancher sur une production documentaire sans papier et s’emploie à tout mettre en œuvre pour envoyer par l’Internet tous les documents les plus importants (fiches de paie, fiches de salaire, etc.).
- Secteur public
En 2006, SD WORX a continué à développer ses systèmes de rémunération spécifiques pour le secteur public. D’autres projets comprennent, entre autres, l’élaboration, d’un manuel pour les enquêtes de satisfaction en collaboration avec la Communauté flamande, un audit des procédures de sélection et d’orientation pour SELOR, le développement d’un modèle de gestion des compétences pour la ville d’Anvers et un nombre considérable de formations.
« Pendant que nous renforçons notre position sur le marché RH international, nous « dorlotons » nos clients belges. Nous suivons de très près les évolutions du marché belge et comprenons parfaitement les besoins et sensibilités des PME, grandes entreprises et organismes publics. Nous entendons renforcer notre position de référence sur ce marché », conclut Jan van den Nieuwenhuijzen.
Corporate governance: fermement ancrée dans la société
SD WORX vise également à instaurer une certaine transparence dans sa propre gestion. SD WORX respecte les principes d’une gestion vertueuse telle que décrite dans les principes de corporate governance.
« En investissant dans des hommes talentueux et dans des technologies de l’information innovantes, nous pouvons activement anticiper la demande du marché. Tel est le secret de notre réussite. Nous avons toujours opté résolument pour un entreprenariat conscient de sa responsabilité sociale et pour une politique d’entreprise ouverte », indique Guido Kestens, Président du Conseil d’administration de SD WORX.
« En guise de récompense pour les prestations exceptionnelles réalisées en 2006, SD WORX a remis un chèque de 250 euros à tous ses collaborateurs qu’ils pouvaient eux-mêmes offrir à une bonne cause. L’enthousiasme de nos collaborateurs était indéfectible et l’initiative a suscité de nombreuses réactions positives dans la société. Elle a également renforcé les relations et la complicité entre les collaborateurs. En bref, un projet couronné de succès. »
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