Inleiding

Ziekteverzuim kost een organisatie gemiddeld 784 euro per jaar per medewerker. Dit is enkel de kost van het gewaarborgd loon bij ziekte. Voor een organisatie van 100 medewerkers loopt dit al op tot een kost van gemiddeld 78.426 euro per jaar.
Ziekteverzuim brengt echter verschillende soorten kosten met zich mee. In tegenstelling tot de kost van gewaarborgd loon zijn ze niet altijd even duidelijk in te schatten of rechtstreeks aan het ziekteverzuim gelinkt.

Voor werkgevers is kortdurend ziekteverzuim de meest storende vorm van verzuim. Het loon van arbeiders en bedienden is namelijk gedurende een bepaalde periode gewaarborgd en maakt zo de belangrijkste kost uit van het ziekteverzuim.

Maar als werkgever draait u niet allen op voor het gewaarborgde loon, maar heeft u ook te kampen met andere indirecte verzuimkosten zoals administratieve verplichtingen, zoeken naar vervangers, onvoldoende bezetting, stijgende werkdruk bij collega's, kwaliteitsverlies en ga zo maar verder. Een strengere controle op absentéisme is dikwijls niet de geschikte oplossing en ontaardt maar al te vaak in een pure én dure heksenjacht.

Doelgroep

De opleiding richt zich naar iedereen die een concrete invulling wil geven aan zijn verzuim- of aanwezigheidsbeleid:

• personeelsdirecteur,
• HR-medewerker,
• HR-coördinator,
• preventie-adviseur,
• leidinggevende,
• algemeen directeur,
• zaakvoerder of bedrijfsleider.

Doelstellingen

Verzuimcijfers zijn een goede graadmeter voor de totale conditie van een organisatie: verzuim is immers vooral een vorm van gedrag. De mate waarin de medewerker zich gemotiveerd en betrokken voelt, zal bepalen welk soort gedrag er gesteld wordt. De aanpak van verzuim beperkt zich in veel organisaties evenwel tot het reactief ingrijpen op de symptomen, terwijl verzuim een ijsbergfenomeen betreft. Om de productiviteit blijvend te verhogen, is het dus noodzakelijk om dieper in te gaan op de onderliggende oorzaken om zodoende een proactief en geïntegreerd beleid op lange termijn tot stand te kunnen brengen met gerichte acties. Betrokken en geëngageerde medewerkers die zich kunnen vinden in de cultuur van de organisatie, vormen bovendien de stuwende factor die een organisatie naar een hoger niveau kan tillen op alle vlakken.

Deze tweedaagse opleiding is een combinatie van de opleiding ‘Verzuimstrategie uittekenen’ en ‘Het verzuimgesprek’. U krijgt niet alleen een geïntegreerde benadering van de problematiek, u geniet bovendien een voordelige pakketprijs.

Na deze training:

• bent u zich bewust van de mogelijke bronnen en oorzaken van arbeidsverzuim;
• hebt u zicht op de mogelijkheden die u helpen arbeidsverzuim binnen uw organisatie in kaart te brengen;
• kan u een plan van aanpak voor verzuimbeleid opstellen;
• hebt u kans gehad relevante communicatievaardigheden (verzuimgesprekken) in te oefenen;

U krijgt bovendien heel wat relevante informatie en enkele documenten mee waarmee u direct aan de slag kan in uw organisatie zoals:

• verzuimrapport van SD Worx;
• matrix inzake de stakeholders;
• checklist oorzaakanalyse;
• verslagmodel van een verzuimgesprek;
• voorbeeld van een een procesflow voor het inbedden van verzuimbeleid in uw organisatie.

Programma

Dag 1

Verzuimstrategie uittekenen 

• Visie op verzuim
• Wat verstaan we onder verzuim? Welke soorten verzuim bestaan er?
• Wat meten bij verzuim? Belang van een goede cijferrapportering
• Kost van verzuim
• Mogelijke oorzaken van verzuim en hoe te achterhalen?
• Methodologie m.b.t. het uitwerken van een proactief verzuimbeleid:
  • Wat zijn de krijtlijnen bij het uittekenen van een verzuimbeleid en uit welke stappen bestaat de invoering ervan?
  • Hoe kan u effectief voorkomen, bijsturen, begeleiden en optimaal reïntegreren?
  • Welke rol heeft de lijnverantwoordelijke en welke taken worden opgenomen door HR?
  • Welke verzuimgesprekken zijn essentieel?
  • Op welke manier creëert u het nodige draagvlak, opdat medewerkers zich voldoende betrokken en geïnformeerd voelen?
  • Op welke manier betrekt u de vakbonden bij uw beleid?
  • Hoe omgaan met mogelijke weerstand?

Via praktische opdrachten in kleine groepjes wordt aan de deelnemers de mogelijkheid geboden om te reflecteren over bepaalde aspecten van het gewenste beleid, die na feedback van de groep en de trainer eventueel verder uitgewerkt kunnen worden.

Analyse van de eigen situatie

Breng uw eigen materiaal omtrent verzuim mee, zoals:

• uw arbeidsreglement,
• uw verzuimcijfers,
• bestaande richtlijnen/policy rond absenteïsme.

Dag 2

Verzuimgesprekken

We starten deze training met een opfrissing van het kader rond ziekteverzuim, zodat u een duidelijk zicht krijgt op mogelijke bronnen en consequenties van deze problematiek. 

We ontwikkelen cases vanuit specifieke situaties en problemen binnen uw organisatie. We diepen de verschillende situaties verder uit en oefenen de nodige gespreksvaardigheden in aan de hand van groepsdiscussies en rollenspelen. Elke situatie wordt steevast gevolgd door praktische tips en adviezen. 

Volgende gesprekken komen aan bod:

• ziekmeldingsgesprek,
• contactgesprek,
• terugkomgesprek,
• reïntegratiegesprek,
• verzuimgesprek naar aanleiding van frequent verzuim.

Modules

Verzuimstrategie uittekenen

Na deze training bent u zich bewust van de soorten en mogelijke oorzaken van arbeidsverzuim en hebt u zicht op de mogelijkheden die u helpen het arbeidsverzuim binnen uw organisatie cijfermatig in kaart te brengen. Zo kan u een plan van aanpak voor verzuimbeleid opstellen.

Het verzuimgesprek

Deze training leert u de basisvoorwaarden en randcondities voor het voeren van effectieve verzuimgesprekken. U krijgt zicht op mogelijke bronnen, oorzaken en consequenties van ziekteverzui en bent zich bewust van uw rol en verantwoordelijkheid als leidinggevende of coach in de integrale aanpak van verzuim binnen uw organisatie en/of afdeling.