Na het behalen van haar diploma Toegepaste Psychologie ging Heidi aan de slag als afdelingshoofd Maatopleidingen bij Syntra, waar ze zich voornamelijk heeft toegelegd op het begeleiden en adviseren van strategische opleidings- en ontwikkelingstrajecten bij bedrijven.

Haar passie voor deze materie zorgde ervoor dat ze zelf als opleidingsverantwoordelijke aan de slag ging, waarbij ze eveneens de vertaalslag maakte van de strategische bedrijfsdoelstellingen naar de gewenste objectieven.

Haar liefde voor dit vak werd aangevuld met een HR-opleiding. Heidi rondt kortelings een aanvullende opleiding relatie- en communicatiewetenschappen af aan de Universiteit Hasselt.