Inleiding

Meer verzuim en dus verlaagde productiviteit. Zo minder geëngageerde medewerkers en jobtevredenheid. Slecht imago als werkgever en hierdoor minder kwalitatieve sollicitanten. Meer verloop en dus verlaagde productiviteit. De vicieuze cirkel is snel rond als stress structureel een organisatie teistert.

Omgekeerd versterkt een goed stressbeleid de concurrentiepositie van uw organisatie. Het heeft een rechtstreekse impact op de retentie en motivatie van het personeel. Teams draaien op maximale capaciteit.

Deze driedaagse opleiding levert u cruciale kennis én instrumenten aan om zo’n beleid straks ook in uw organisatie heel tastbaar op te starten.

Doelgroep

HR-professionals en adviseurs die verantwoordelijk zijn - of minstens de zorg dragen voor - het welzijn op het werk en handvaten zoeken om rond stress en burn-out aan de slag te gaan.

Doelstellingen

Na deze opleiding:

• hebt u een pak basiskennis mee om stressproblemen te herkennen en in kaart te brengen ;
• bent u in staat een preventief stressbeleid in uw organisatie uit te werken, met concrete instrumenten en gebaseerd op de duurzame motivatie van medewerkers ;
• beschikt u over een waaier aan oplossingen en begeleidingen (zowel binnen als buiten de organisatie) om medewerkers zo snel mogelijk weer gezond aan de slag te laten gaan.

Programma

Stress & burn-out herkennen

Alvorens stress aan te pakken, vraagt het om inzicht. Daarom besteden we eerst voldoende aandacht aan de verschillende vormen van stressproblemen & burn-out.

1. Definities
   • Wat is stress?
   • Wat is burn-out?
   • De verschillende vormen van energieziekten, burn-out, stress, depressie…
   • De verschillende fases in een burn-out
2. Stressproblemen & burn-out herkennen
   • Welke symptomen zie je
     • Intrapersoonlijk: bij jezelf, bij anderen
     • Interpersoonlijk: in relaties
     • Bedrijfsmatig: de bedrijfscultuur, de manier van samenwerken
     • Maatschappelijk
   • Enkele cijfers
3. Voor wie?
   • Wie zijn de meest vatbare personen?
4. Waarom: de oorzaken van stress & burn-out
   • medisch
   • psychologisch
   • bedrijfsmatig (jobtevredenheid)
   • maatschappelijk
5. De gevolgen/impact op
   • het individu
   • het team
   • de organisatie
   • het gezin
   • de maatschappij

Stress op het werk oplossen

1. Signalen zien en oppikken: hoe detecteert u stressproblemen op de werkvloer
   • zowel bij de medewerker zelf
   • als in de relaties met de collega’s
   • als in de gevolgen op de team-/bedrijfsresultaten
2. Het detecteren van de oorzaak
   • jobgerelateerd
   • persoonlijk
   • organisatiegebonden
3. Het proces van burn-out en de rol van de “hulpverlener” ; wie kan wat doen op welk moment
4. Wat kan je zelf doen?
   • tewerkstellingsmaatregelen
   • aangepaste werkuren
   • herziening van het takenpakket
   • HR-policies
5. Gepast doorverwijzen ; een waaier aan oplossingen die even worden uitgelegd
   • het werkveld van hulpverleners
   • conflictbemiddeling
   • coaching
   • therapeutische ondersteuning
   • medische hulp
   • voedingsadvies
   • relaxatietechnieken
6. Omgaan met onbegrip en weerstand
   • Bij de medewerker zelf
   • Bij zijn/haar leidinggevende en de directie
   • Bij de collega’s
7. Basisprincipes van het coachen
   • Luisterhouding
   • Erkenning geven
   • Opstellen van een actieplan

Een preventief stressbeleid opzetten

Doelstelling van een preventief stressbeleid is de motivatie en betrokkenheid bij de medewerkers te behouden of verhogen, zodat de organisatie in staat is om de strategische doelstellingen te realiseren.

1. Talentdenken ; inspireren op het werk
   • op zoek gaan naar de intrinsieke motivatie bij elke medewerker
   • erkenning geven voor de inzet en kwaliteiten
   • talenten aanspreken en inzetten
   • het enneagram als model voor de zoektocht naar de interne drijfveren en de basiskwaliteiten van de medewerker/de organisatie
2. Elementen van een stressbeleid
   • tewerkstellingsmaatregelen
   • HR-policies
   • gezonde voeding stimuleren
   • beweging
   • de aankleding van het bedrijfsrestaurant
   • de inrichting van de werkruimtes
   • de klankbordfunctie van HR
   • interne communicatie
   • interne mobiliteit
3. Leadership: voorbeeldgedrag bij het management aanmoedigen: walk the talk & talk the walk
   • Change management: betrokkenheid creëren
   • Coachen en inspireren van het lijnmanagement
   • Sterke teams samenstellen

Stress leren herkennen om het op te lossen en gaandeweg een proactief beleid gaan voeren om stress en burn-out te voorkomen. Dat is waar u in deze driedaagse opleiding voor HR-professionals een pak kennis, instrumenten en praktijkervaringen over aangereikt krijgt.