Doelgroep

Deze training richt zich naar:

• meestergasten,
• ploegbazen,
• voormannen,
• supervisors,
• opzichters,
• magazijnchefs,
• eerstelijnsverantwoordelijken in een productieomgeving.

Om de interactiviteit te bevorderen, wordt het aantal deelnemers beperkt

Doelstellingen

Na deze training:

• weet u hoe u doelgerichter kan communiceren met medewerkers en eigen leidinggevenden;
• heeft u zicht op uw eigen stijl van leidinggeven en weet u deze aan te passen aan de verschillende behoeften van uw medewerkers;
• heeft u mogelijkheid gehad tot concreet inoefenen van een aantal communicatietechnieken en belangrijkste leiderschapsvaardigheden.

Programma

De training wordt opgebouwd ahv volgende thema's:

• Uw eigen stijl van leidinggeven beter beoordelen
• Het gedrag en de mogelijkheden van uw medewerkers beter inschatten
• Omgaan met verschillende persoonlijkheden binnen het team of de ploeg
• Opdrachten op een aanvaardbare manier aanbrengen bij de medewerkers
• Bepalen wat wel en niet gedelegeerd kan worden
• Omgaan met feedback geven en krijgen
• Beter inspelen op wat er echt leeft bij uw mensen
• Problemen van medewerkers bespreekbaar maken
• Omgaan met klachten, kritiek en weerstand
• Medewerkers op fouten en nalatigheden wijzen
• Vervelende boodschappen correct aanbrengen
• Omgaan met conflicten
• Omgaan met de ‘buffer’-rol tussen top en basis
• Aan het werk gaan met uw persoonlijk actieplan

Aanpak

Na een korte theoretische inleiding gaat u aan de slag met uw eigen praktijk als leidinggevende. U wisselt ervaringen uit en oefent moeilijke situaties in. Elke praktijkcase wordt nadien besproken en gevolgd door feedback, praktische tips en adviezen. Zo maakt u op een pragmatische en stimulerende wijze kennis met de verschillende aspecten van (operationeel) leiderschap.