Kwaliteitsgarantie van HR-dienstverlening bij Lanxess
De Duitse chemiegroep Lanxess werd in 2005 afgesplitst van de Bayer Group. Wereldwijd heeft het bedrijf een sterke marktpositie in de chemie. Enkele jaren geleden werden alle ondersteunende diensten van de organisatie onder de loep genomen, inclusief de HR-dienst. Er werd onderzocht welke taken en processen nog in eigen beheer zouden gebeuren en welke uitbesteed konden worden. Voorheen vond het beheer van alle HR-processen, waaronder het hele payrollproces, in eigen huis plaats. Het bedrijf beschikte over een eigen verzekeringsdienst en leverde zelfs nog HR-diensten voor Bayer, hetgeen overeengekomen was bij de splitsing.
De voorgestelde oplossing
De kwaliteit van de HR-dienstverlening aan de medewerkers was van hoog niveau. Voor de payroll was er een eigen geïntegreerd SAP-systeem dat gehost en beheerd werd door Bayer. Om een onafhankelijke koers te varen, moest Lanxess de dienstverlening van Bayer opzeggen. Het bedrijf ging daarom op zoek naar een provider die zowel de volledige payroll als de hosting en onderhoud van het SAP-systeem voor zijn rekening kon nemen. Daarvoor klopte het aan bij SD Worx. Een belangrijke vereiste was dat de kwaliteit van de dienstverlening naar de medewerkers gewaarborgd zou blijven en dat zij van de hele outsourcingsoperatie geen hinder zouden ondervinden. Continuïteit en kwaliteit dienden te worden verzekerd. SD Worx nam zowel de payroll als het SAP-systeem over en nadien ook de administratieve services. In een tweede fase zal Lanxess samen met SD Worx het complexe systeem standaardiseren om de processen gestroomlijnder en efficiënter te maken, zodat de kosten nog verder gereduceerd kunnen worden.
